志村康義講師へ質問をするときに～

商品が売れてから梱包していくのですが、

以前動作確認できていなくてリターンになってしまったことがあります。。。

出荷するときにも再度確認した方がよかったですね。

はい、反省。。。

志村講師のセミナーで『確認しましょうね！』と、言われていました。。。

が！！！

売れたのが嬉しくてすぐに梱包してしまいました(*´з`)

最近は動作確認と、発送の時に梱包作業の一つにも心を込めて梱包しています。

それと、お茶とのパックとメッセージカードも一緒につけています。

ちょっとしたことですが、海外に日本の商品のPRにもなるかなと思いつけています。

もっと日本を気に入ってくれたらいいなぁ～的な考えです。

最後に送り状と箱の中身があっているかの確認も！！

結構することがあります(;’∀’)

そして出荷の時は、壊れずにちゃんと届くように念もかけて発送します(^^♪

これは偶然かもしれませんが、壊れて届いたということはまだ2件ほど（1件に関しては怪しい。。。）

程度です。

海外配送もしっかり梱包していればそこまで心配ない感じです(*^_^*)

Ebay生活

ゴールデンウイークの最終日

もちろん発送準備をしながらにはなりますが、

家族と過ごす時間も取るように時間配分をして作業をするように、、、

それでも問い合わせメッセージに、ついつい返事をしています。

休む時はしっかり休まないといけないのですが、気になってしまいます。。。

娘にも時間割を作って自分のことをするようにと伝えていますが、、、

遊ぶほうが楽しいようです、、、(*´ω｀)

まぁ、そうなりますよね。。。

私も完全にはできていないので、気持ちはわかります。

仕事でも、勉強でも継続するにはメリハリが大切ですね。

志村先生のセミナーでも時間の管理が大切ですよ(*^-^*)

継続するために必要なこととして説明されていました！！

今月の売上目標と最終目標を達成するために、

時間管理をしていきます♪

余談ですが、最近息子のお父さん『嫌い』が激しくなっています。

息子から『嫌い』と言われ最終的に『大好き』と言われるまでいる動画を撮って

楽しむ時間も大切にしたいですね(*´з`)

講師への質問ですが、対面して質問内容を聞くわけではなく

ネットチャットワークを使って聞きます。

ですので、互いの意図することのずれがないようにするために！！

また、メッセージのやり取りの回数を少なくするためなど、

お互いが合理化していかないと作業が進みません(;’∀’)

問題となっている状況を詳しく書いて、なぜわからなかったかを書いたり、

画像を使ってどういう状況であるかを説明したり、、、(;’∀’)

時間がかかるように感じるかもしれませんが、丁寧にしていくと、

ebayのほうでも思わぬ効果があるものです。。。

それは、クレーム対応の時や、リターンの時の話し合いの時に役に立ちます。

相手の状況を判断して、感情的だけで話をしているのか理論だって話をしているのかで、対応方法を考えていくことに繋がります。

感情的な人に理論だって話をしても解決しないし、理論だって話をする人には感情的な話は通じないものです。

説明の一つで、感情的『あっ～！！もう！！』と、なるところを、丁寧に説明していく！！

普段していることは、とっさの時に出てしまうものですかから、、、

質問は、買い手への返事の練習ですね(*´ω｀)